Opciones de pago
Opciones para cada presupuesto
Ofrecemos varias formas convenientes de pagar su factura de gas natural. Desde pago automático hasta tarjetas de crédito y aplicaciones móviles, tenemos todas las opciones.Pague en línea
El acceso a la cuenta en línea facilita la administración de su cuenta en cualquier momento que desee. También ofrecemos pagos sencillos para invitados, donde las cuentas se pueden buscar por número de teléfono o dirección y los pagos se pueden realizar en su nombre.
Pague en línea Pago de invitado
NOTA: Nuestro proveedor de pagos cobra una tarifa de conveniencia de $1.99 por cada pago en línea con un límite de $1,500 en una sola transacción. Kansas Gas Service no cobra, recauda ni recibe ninguna parte de esta tarifa.
Arreglos de pago
A veces, puede ser difícil pagar su factura mensual. Si es un cliente residencial y ha recibido un aviso de que podrían desconectar su servicio por falta de pago, su cuenta puede ser elegible para un acuerdo de pago.
Comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente de lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p. m. CT, al 1800-794-4780, o complete el formulario Comuníquese con nosotros en nuestro sitio web. Para hacer los arreglos, debemos tener su número de cuenta y dirección de servicio.
Configurar pagos automáticos
¿Está listo para reducir la molestia de acordarse de pagar su factura mensual? No se preocupe más por olvidarse de pagar Regístrese hoy y pague a través de un retiro automático de la cuenta corriente o de la cuenta de ahorros. ¡Es rápido y sencillo!
CÓMO FUNCIONA EL PAGO AUTOMÁTICO
- Deduciremos el monto del cargo mensual por el servicio de gas natural directamente de su cuenta corriente o de su cuenta de ahorros en la fecha de vencimiento de la factura, sin costo adicional para usted.
- Aún recibirá una copia detallada de su factura cada mes. Debería llegar aproximadamente dos (2) semanas antes de que retiremos fondos de su cuenta. De esta manera sabrá cuál será el monto y podrá contactarnos si tiene preguntas.
- Para ver su estado de cuenta actual, inicie sesión en su cuenta.
Elegibilidad:
Debe tener una cuenta corriente o de ahorros de EE. UU. en un banco de EE. UU., cumplir con nuestros estándares de crédito predeterminados y su cuenta debe estar al día.
Después de inscribirme, ¿cuánto tiempo transcurre hasta que el plan entre en vigencia?
El monto de su factura actual no se deducirá de su cuenta bancaria. El plan entrará en vigencia en la fecha indicada en su próximo estado de cuenta.Preguntas frecuentes
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Cómo inscribirse
En línea:
- Inicie sesión en su cuenta en línea.
- Si el pago automático está disponible para su cuenta, lo verá en el cuadro superior, a la derecha del monto de pago.
- Para inscribirse, haga clic en el interruptor junto a "Pago automático".
- Aparecerá una página del programa. Complete la información y haga clic en "SIGUIENTE". En la sección Confirmar detalles del pago automático, confirme toda la información presentada. Seleccione el botón "INSCRIBIRSE".
Por teléfono:
- Puede inscribirse a través de nuestro sistema de respuesta de voz interactiva. al llamar al 1-800-794-4780.
- Después de ingresar la información de su cuenta, seleccione 4 para obtener Opciones de facturación y, luego, seleccione 3 para Pago automático.
- Puede solicitar formularios de inscripción a un representante de servicio de atención al cliente; para ello, llame al 1-800-794-4780 y presione 0 después del saludo inicial. Los representantes están disponibles de 7 a. m. a 7 p. m. CT, de lunes a viernes.
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Para cancelar la inscripción
En línea:
- Inicie sesión en su cuenta en línea.
- En el cuadro superior, haga clic en el interruptor junto a Pago automático.
- Aparecerá una ventana del programa.
- Seleccione el botón azul, "ANULAR LA INSCRIPCIÓN".
- Aparecerá un mensaje que le avisará que se lo eliminó del programa.
Mediante correo electrónico:
- Use el botón "Comuníquese con nosotros" para enviarnos un correo electrónico con la solicitud de que eliminemos su cuenta del pago automático.
Por teléfono:
- Para cancelar la inscripción, puede llamar al 1-800-794-4780 y presionar 0 después del saludo inicial para hablar con un representante. Los representantes están disponibles de 7 a. m. a 7 p. m. CT, de lunes a viernes.
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Para actualizar el pago automático
En línea:
- Inicie sesión en su cuenta en línea.
- En el cuadro superior, haga clic en el interruptor junto a Pago automático.
- Aparecerá una ventana del programa.
- Seleccione el botón, "GESTIONAR MI INFORMACIÓN BANCARIA".
- En la página Administrar métodos de pago, seleccione el interruptor de actualización.
- Mantenga la opción Comprobación predeterminada o seleccione el texto Guardar.
- Ingrese un nuevo número de ruta y número de información bancaria.
- Haga clic en el botón "GUARDAR".
Por teléfono:
- Puede realizar cambios en su programa de pago automático a través de nuestro sistema de respuesta de voz interactiva; para ello, llame al 1-800-794-4780.
- Después de ingresar la información de su cuenta, seleccione 4 para obtener las Opciones de facturación y, luego, seleccione 3 para Pago automático.
Pague por correo
Puede enviar por correo el pago de su factura de gas natural a:
Kansas Gas Service
P.O. Box 219046
Kansas City, MO 64121-9046
Incluya la parte desprendible del estado de cuenta mensual y escriba su número de cuenta en el cheque.
Lugares de pago autorizados
Kansas Gas Service ofrece muchos lugares, como agentes de pago autorizados, buzones de pago y quioscos para pagar su factura en persona. Tenga en cuenta que los pagos realizados con estas opciones pueden tardar varios días en aparecer en su cuenta. Si tiene un aviso de corte, es muy importante que se comunique con nosotros de inmediato y que nos brinde su información de pago. El proveedor puede cobrar una tarifa.
¿Quiere hablar con un agente?
Pague su factura de Kansas Gas Service por teléfono, con cheque o con tarjeta de crédito o débito utilizando nuestro Sistema de respuesta de voz interactiva (IVR).
Llame al 800-794-4780 y siga las indicaciones para pagar a través del IVR o para hablar con un representante de servicio al cliente.
¿Quiere pagar a través del servicio de pago de facturas de su banco personal?
Los pagos también se pueden realizar a través del sitio web de su banco personal. Es posible que se necesiten los siguientes dos datos para programar un pago.
Lo que podría necesitar
- Su número completo de cuenta de Kansas Gas Service, de 18 dígitos.
- Nuestra dirección de correo
Kansas Gas Service
P.O. Box 219046
Kansas City, MO 64121-9046
Puede encontrar su número de cuenta en la factura o al iniciar sesión en su cuenta en línea.
Descargue la aplicación
Aplicaciones para Apple y Android
Nuestra aplicación móvil gratuita le brinda la posibilidad de pagar su factura, ver el historial de pagos y más, todo desde la comodidad de su teléfono inteligente.
Avisos al cliente
Proveedores de pago externos no autorizados
Existen muchos sitios web y proveedores externos que permiten a nuestros clientes pagar sus facturas de Kansas Gas Service. Estos sitios y proveedores no están afiliados a Kansas Gas Service.
Asegúrese de pagar la factura de gas natural a través de los proveedores de pago autorizados de Kansas Gas Service. Para ello, inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y utilice nuestras funciones de pago o la aplicación móvil; o bien, busque un lugar de pago autorizado cerca de usted.
¿Viaja al extranjero?
Debido a restricciones de seguridad, es posible que nuestra función de pago en línea no funcione en algunos países. Para evitar incumplimientos o pagos atrasados, asegúrese de pagar la factura antes de salir del país o regístrese para que realicemos retiros bancarios automáticos iniciando sesión en su cuenta en línea.